Vásárlási feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) tartalmazza a johidegkonyhashop.hu weboldalon (a továbbiakban: honlap) elérhető szolgáltatás igénybevételének igénybevevő (továbbiakban: Felhasználó) általi használatának feltételeit. A honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet ezen ÁSZF nem tartalmaz, a honlapon elérhető tájékoztatások nyújtják. A Felhasználó a honlap használatával tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.

Név: Jó és Jobb Hidegkonyha Kft.

Székhely:  H-9026 Győr, Kertész utca 68. A. ép.

Levelezési cím: H-9026 Győr, Kertész utca 68. A. ép.

Üzlethelyiség címe: H-9023 Győr, Mészáros Lőrinc utca 11.

Képviselő neve: Mészáros Angéla

Cégjegyzékszám: 08-09-024742

Bejegyző Bíróság neve: Cégbíróság Győr

Adószám: 24253350-2-08

Közösségi adószám: HU24253350

Számlavezető pénzintézet: Sberbank Magyarország Zrt

Számlaszám: 14100165-21336449-01000003

E-mail cím:  info@johidegkonyha.hu

Telefonszám: (+36) 30 454 1013

A webáruház készételeket, élelmiszereket, italokat forgalmaz. A termékeknél megjelenített képek csak illusztrációk, a valóságtól eltérhetnek.

A megjelenített termékek megrendelhetők a webáruház szoftveren keresztül. Átvehetők házhozszállítással vagy a Szolgáltató telephelyén. A házhoz-szállítás költségét a feltüntetett árak nem tartalmazzák. Áraink bruttó árak, melyek az áfát tartalmazzák.

A megkötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azt Szolgáltató nem iktatja, és a későbbiekben nem lesz írásban hozzáférhető.

Szolgáltató magatartási kódexnek nem vetette alá magát, így az nem áll rendelkezésre nála.

4.1. Felelősség

A Felhasználó a honlapot kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy a Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.

A Szolgáltató kizár minden felelősséget a honlap használói által tanúsított magatartásért és hogy a Felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért.

A Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a honlap használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat sem közvetlenül, sem közvetett módon ne sértse.

A Felhasználók által a honlap használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat (például hozzászólás) a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében a Szolgáltató jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni és ezekért felelősséget nem vállal.

4.2. Szerzői jogok

A honlap teljes egésze (szövegek, képek, grafikai elemek, stb...) szerzői jogvédelem alá esik, így a tartalmat másolni, módosítani, terjeszteni tilos!

5.1. Megrendelés folyamata

A honlap termékbemutatási, és online megrendelési lehetőséget biztosít a Felhasználók számára. A honlapon a Felhasználó menüpontok segítségével böngészhet. A termékek kategóriarendszerbe sorolva találhatók meg. Az Akciós termékek kategóriában az áruházban kapható összes akciós termék megtalálható. Minden terméknél külön-külön szerepel az akció kezdeti és lejárati dátuma, vagy a kezdeti dátum és a készlet erejéig megjelölés. A Többet olcsóbban menüpont alatt találja azokat a termékeket, amelyekre az áruház több darab rendelése esetén mennyiségi kedvezményt biztosít. Az Újdonságok menüpontban találhatók a honlap kínálatában újonnan megjelenő termékek.

A kategória nevére kattintva a benne szerelő termékek listája látható. Ha az adott kategóriában lévő összes termék nem fér ki egy oldalra, akkor a termékek felett és alatt lévő számok segítségével lehet lapozni. A termék listáról a részletes termék oldal a termék nevére klikkelve érhető el, itt tájékozódhat a megrendelni kívánt termék részletes jellemzőiről, áráról.

A honlapon lehetőség van kulcsszó alapján terméket keresni. A keresési feltételeknek megfelelő termék találatok a kategóriákhoz hasonlóan listaszerűen jelennek meg.

A választott termék a kosár gomb segítségével helyezhető a kosárba, a gomb mellett a szükséges darabszám beállítható. A Felhasználó a kosár tartalmát a Kosár menüpont segítségével ellenőrizheti. Itt módosíthatja azt, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, illetve törölheti az adott tételt. A Kosár ürítése gomb segítségével lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is. A Felhasználó a Megrendelés gombra klikkelve folytathatja a vásárlási folyamatot.

A regisztráció, és a vásárlás esetén az alábbi adatokat kell a Felhasználónak megadnia: e-mail cím, név, telefonszám, számlázási cím, valamint ha ettől eltérő a szállítási cím. Regisztrációhoz az előbbi adatokon felül egy jelszó megadása is szükséges. A sikeres regisztrációról a Felhasználó e-mailben, és a honlapon tájékozódhat. A Felhasználó a regisztrációjának törlését e-mailben kérheti a Szolgáltatótól, ez esetben új vásárláshoz újra kell regisztrálnia. A hozzáférési adatok titokban tartásáért a Felhasználó felelős. A Felhasználó felelős az adatai frissítéséért, valamint köteles a Szolgáltatónak bejelenteni, ha tudomására jutott, hogy az adataival harmadik fél visszaélt. Elfelejtett jelszó esetén a honlapon új jelszó kérhető a regisztrált e-mail címre. Amennyiben a Felhasználó korábban regisztrált a honlapon, a megrendelési folyamat az e-mail címének és jelszavának megadásával folytatható.

A megrendelés következő lépéseként a Felhasználónak ki kell választania a számára megfelelő fizetési és szállítási módot. A Felhasználó egy összefoglaló oldal segítségével ellenőrizheti minden korábban megadott adatát, és a megrendelni kívánt termékeket, azok mennyiségét. Adatbeviteli hibák esetén a ceruza ikon segítségével javíthat a megadott adatokon. Ha mindent megfelelőnek talál, akkor a Megrendelés elküldése gomb segítségével véglegesítheti rendelését. Erről a honlapon, illetve e-mailben kap megerősítést. Amennyiben a megrendelés rögzítése után (pl.: a visszaigazoló e-mailben) észlel hibás adatot azt haladéktalanul, de legfeljebb 24 órán belül köteles jelezni azt a Szolgáltató felé.

Megrendelési szándéktól függetlenül a Felhasználó a belépést a Vásárló Belépés ablak, vagy a Belépés menüpont segítségével végezheti el. Belépés után megjelenik egy Adatok módosítása menüpont, ahol a regisztráció során megadott adatait tudja módosítani, valamint a leadott megrendelésének adatait, és állapotát követheti nyomon.

Be kell jelentkezni az árak megtekintéséhez, a termékek kosárba helyezéséhez.

5.2. Ajánlati kötöttség, visszaigazolás

A Szolgáltató a Felhasználót 48 órán belül tájékoztatja a visszaigazolásról. Ha a Felhasználó nem kapja ezt meg 48 órán belül a visszaigazolást, úgy a Felhasználó mentesül ajánlati kötöttsége alól, a megrendelt termékeket nem köteles átvenni.

A visszaigazoló e-mail tartalmazza a vásárlás során megadott adatokat, a rendelési adatokat, a megrendelt termék(ek) nevét, árát, a választott fizetési és szállítási módokat, a rendelés sorszámát, valamint ezen felül a Felhasználó rendeléssel kapcsolatos megjegyzéseit.

5.3. A szerződés létrejötte

A szerződés megkötésére magyar nyelven van lehetőség. A megrendelés leadása elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak megfelelően irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.

A szerződés az automatikus visszaigazolás megérkezésével jön létre. 

5.4. A szerződés iktatása

A honlapon keresztül kötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, a Szolgáltató azt nem iktatja, utólagosan nem hozzáférhető.

5.5. Számla

A Szolgáltató papíralapú számlát állít ki.

A papíralapú számlát a vásárló a termékkel együtt kapja meg.

Ha a Felhasználó egyes tételekről külön számlát szeretne kérni, akkor e-mailben jelezze a Felhasználó felé.

5.6. Fizetés

5.6.1. Előre utalás

5.6.3. Készpénzzel átvételkor

5.7. Átvételi lehetőséges, Szállítás

5.7.1. Kiszállítás

A kiszállítás a Jó és Jobb Hidegkonyha Kft. saját alkalmazottaival történik. 

Kiszállításra általánosan munkanapokon hétfőtől-péntekig, 08:30-15:30 óra között van lehetőség, ettől eltérő igény megbeszélés kérdése. 

A Felhasználó megadhatja a munkahelyének címét is, ha hétköznap nem tartózkodik a regisztráció során megadott címen és oda kéri a szállítást. 

A kért időpontban és helyen a felhasználónak át kell vennie a terméket, ha nem tudja, azt jeleznie kell a Szolgáltató felé. 

A termék átvételekor a Felhasználó köteles megvizsgálni, hogy a termék sérülésmentes-e. Amennyiben sérülést tapasztal a csomagoláson, a terméken vagy a termék nem felel meg a rendelt termékeknek minőségileg vagy mennyiségileg, azt átvételkor jelezni kell vagy megtagadni az átvételt.  A kiszállítást végző személy távozása után a Szolgáltatónak utólag mennyiségi és minőségi reklamációt nem áll módjában elfogadni.

Amennyiben az átvételkor láthatóan sérült a csomagolás vagy a termék, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, illetve cseréjét a Szolgáltató díjmentesen biztosítja. Az átvételt követően észlelt sérülésért a Szolgáltató felelősséget nem vállal!

A Szolgáltató - eltérő megállapodásának hiányában - a szerződés megkötését követően késedelem nélkül, de legkésőbb harminc napon belül köteles a Fogyasztó rendelkezésére bocsátani (kiszállítani) a terméket. A Szolgáltató késedelme esetén a Fogyasztó jogosult póthatáridőt tűzni. Ha a Szolgáltató a póthatáridőn belül nem teljesít, a Fogyasztó jogosult a szerződéstől elállni. A Fogyasztó póthatáridő tűzése nélkül akkor jogosult a szerződéstől elállni akkor, ha a Szolgáltató a szerződés teljesítését megtagadta vagy a szerződést a felek megállapodása szerint vagy a szolgáltatás felismerhető rendeltetésénél fogva a meghatározott teljesítési időben - és nem máskor - kellett volna teljesíteni.

5.7.2. Személyes átvétel a Jó és Jobb Hidegkonyha Kft. telephelyén

A termék átvételekor a Felhasználó köteles megvizsgálni, hogy a termék sérülésmentes-e. Amennyiben sérülést tapasztal a csomagoláson, a terméken vagy a termék nem felel meg a rendelt termékeknek minőségileg vagy mennyiségileg, azt átvételkor jelezni kell vagy megtagadni az átvételt.  A termék elszállítása után a Szolgáltatónak utólag mennyiségi és minőségi reklamációt nem áll módjában elfogadni.

Amennyiben az átvételkor láthatóan sérült a csomagolás vagy a termék, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, illetve cseréjét a Szolgáltató díjmentesen biztosítja. Az átvételt követően észlelt sérülésért a Szolgáltató felelősséget nem vállal!

A gyorsan romló termékek (például nem tartós élelmiszerek) és a természetüknél fogva (higiéniai vagy egészségügyi okból) vissza nem szolgáltatható termékek esetén nem állhat el a fogyasztó a szerződéstől (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet).

Akciós és más kedvezmények nem összevonhatóak!

A rendeléseket a készlet erejéig teljesítjük!

Az árváltoztatás jogát fenntartjuk!

Fenntartjuk a jogot a rendelés indoklás nélküli elutasítására!

Az esetlegesen az oldal tartalmában, illetve működésében megjelenő hibák miatt felelősséget nem vállalunk!

A teljes adatkezelési szabályzatot és nyilatkozatot megtalálja külön a weboldalon, a lábléc jegyzetben.

A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.

Kérjük, panaszával, észrevételével elsősorban szállító kollégánkhoz, illetve telephelyi kollégáinkhoz forduljon, a gyorsabb ügyintézés érdekében.

A panasz bejelentésének módjai

Mint az Unióban letelepedett, online adásvételi szerződésekben érintett azon kereskedő kötelesek vagyunk egy vagy több alternatív vitarendezési fórumot igénybe venni a fogyasztókkal fennálló vitáik rendezéséhez, ezért tájékoztatnunk kell a fogyasztóinkat az online vitarendezési platform létezéséről, valamint arról a lehetőségről, hogy az online vitarendezési platform felhasználható a vitáik rendezéséhez. Az online vitarendezési platform az ec.europa.eu/odr (aktív)linken érhető el.

1. Szóbeli panasz; telefonon a (+36) 30 454 1013 telefonszámon, a telefonon közölt szóbeli panaszt a hét minden munkanapján, 8 órától 14 óráig a Szolgáltató folyamatosan fogadja.
2. Írásbeli panasz postai úton (Jó és Jobb Hidegkonyha Kft., H-9026 Győr, Kertész utca 68. A. ép.) címre elküldve.
3. Elektronikus levélben az info@johidegkonyha.hu címen.

Az ügyfél eljárhat meghatalmazott útján. Amennyiben az ügyfél meghatalmazott útján jár el, úgy a meghatalmazásnak a polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvényben foglalt követelményeknek kell eleget tenni. A panasz képviselő vagy meghatalmazott útján történő benyújtása esetén a Szolgáltató vizsgálja a benyújtási jogosultságot, amelyet a benyújtó meghatalmazással igazol. Bejelentésre szolgáló nyomtatvány alkalmazása esetén a panaszos neve mellett fel kell tüntetni a panaszos törvényes, illetve meghatalmazotti képviselőjeként eljáró, panaszbenyújtó természetes személy nevét is.

Meghatalmazás hiányában a Szolgáltató közvetlenül a panaszoshoz fordul az ügyintézés gyorsítása érdekében.

Egyéb jogérvényesítési lehetőségek

Amennyiben a Szolgáltató és a Felhasználó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Felhasználó számára:

• Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál,
• Békéltető testület eljárásának kezdeményezése (a Szolgáltató székhelye szerint illetékes Békéltető Testület elérhetőségeit fel kell tüntetni),
• Bírósági eljárás kezdeményezése

Termékeink a megfelelő, hűtött tárolás mellett (+4℃) 72 óráig biztonságosan eltarthatóak.

ÁSZF, árak módosítása

A Szolgáltató jelen ÁSZFet, a honlapon forgalmazott termékek árait és egyéb feltüntetett árakat nem visszamenőleges hatállyal bármikor módosíthatja, a módosítás a honlapon történő közzétételt követően lép életbe, és csak az életbe lépést követő tranzakciókra érvényes.

Technikai korlátok

A honlapon történő vásárlás feltételezi a Felhasználó részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A Szolgáltatót nem terheli felelősség, ha bármilyen működési hiba észlelhető az internetes hálózatban, ami megakadályozza a honlap működését és a vásárlást.

Adatvédelmi szabályzat

A szolgáltató adatvédelmi szabályzata a következő címen érhető el:

Vásárlási feltételek - johidegkonyhashop.hu

Jelen tájékoztató célja, hogy a Jó és Jobb Hidegkonyha Kft. (H-9026 Győr, Kertész utca 68. A. ép., továbbiakban adatkezelő), mint adatkezelő, magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen tájékoztató tartalmát. Kötelezettséget vállal arra, hogy tevékenységével kapcsolatos minden adatkezelés megfelel a jelen tájékoztatóban foglaltaknak, a hatályos nemzeti jogszabályokban előírtaknak, valamint az Európai Unió által lefektetett szabályoknak.

Az adatkezelési tájékoztató kialakításakor az adatkezelő alapnak tekintette az "Infotv." (2011. évi CXII. törvény), a pénzmosás és terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról (2017. évi LIII. törvény) szóló jogszabályokat, valamint az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679 rendeletét (GDPR).

Az adatkezelő adatkezeléssel kapcsolatos irányelvei folyamatosan elérhetőek a http://johidegkonyhashop.hu/ honlapon.

Az adatkezelő fenntartja magának a jogot, hogy jelen adatkezelési tájékoztatót bármikor megváltoztassa, mely adatkezelési tájékoztató minden esetben a honlapon megtekinthető.

A Jó és Jobb Hidegkonyha Kft. nagyon komolyan veszi az Ön személyes adatainak védelmét. Az alábbi nyilatkozat tájékoztatja Önt arról, hogy mely személyes adatokat gyűjtjük, hogyan dolgozzuk fel és használjuk fel azokat. Elkötelezettek vagyunk partnereink személyes adatainak védelmében, mely során azokat bizalmasan kezeljük és megteszünk minden olyan biztonsági-, technikai- és egyéb intézkedést, mely ezen adatok biztonságát garantálja.

Cégnév: Jó és Jobb Hidegkonyha Kft.
Székhely: H-9026 Győr, Kertész utca 68. A. ép.
Telephely: H-9023 Győr, Mészáros Lőrinc utca 11.
Adószám: 24253350-2-08
Közösségi adószám: HU24253350
Cégjegyzékszám: 08-09-024742
Email: info@johidegkonyha.hu

Az adatkezelésre a http://johidegkonyhashop.hu/ internetes oldalon megrendelés/vásárlás céljából megadott személyes adatok, valamint a feliratkozók által megadott e-mail címek önkéntes, egyértelmű, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapú hozzájárulása alapján kerül sor.
Az adatkezelés célja az értékesítési szerződés teljesítése és a szolgáltatások nyújtása.

Eltérő rendelkezés hiányában ez az Adatkezelési Tájékoztató kizárólag azt szabályozza, hogy a Jó és Jobb Hidegkonyha Kft. hogyan kezeli az Ön személyes adatait. Abban az esetben, ha harmadik fél szolgáltatásait veszi igénybe, kizárólag ezen harmadik felek adatvédelmi feltételei érvényesek. A Jó és Jobb Hidegkonyha Kft. nem ellenőrzi harmadik felek adatvédelmi feltételeit.

A Jó és Jobb Hidegkonyha Kft. az Ön személyes adatait arra használja fel, hogy értékesítéssel, szállítással, kifizetéssel kapcsolatosan szerződéseket kössön a http://johidegkonyhashop.hu/ internetes webshopon keresztül, valamint, hogy fizetéseket és megrendeléseket dolgozzon fel.

A http://johidegkonyhashop.hu/ internetes oldalon megrendelés/vásárlás és a szerződés teljesítése céljából az alábbi személyes adatok bekérése történik:
- e-mail cím

• Kapcsolattartó neve

• Telefonszám

• Számlázási adatok:

  • név

  • irányítószám

  • település

  • utca, házszám

  • Cég, EV esetén adószám

• Szállítási adatok

  • név

  • irányítószám

  • település

  • utca, házszám

A felsorolt személyes adatok bekérésének célja:
- e-mail cím: a megrendelésről/vásárlásról szóló visszaigazoló e-mailt az adatkezelő erre az e-mail címre küldi meg a számlával együtt, ezen az e-mail címen tájékoztatja a megrendeléssel, szállítással, átvétellel kapcsolatos információkról
- Kapcsolattartó neve: a megrendelést leadó személy azonosítása, vagy egyéb egyeztetés során az adott vállalkozásnál mely személy keresendő

- Telefonszám: a megrendelés/vásárlás során megadott adatokkal kapcsolatos egyeztetéshez szükséges, ha az adatkezelő abban hibát, hiányosságot talált, vagy a szerződés teljesítéséhez egyéb kiegészítő információra lehet szüksége, valamint a termék szállításával, átvételével kapcsolatos egyeztetéshez lehet szükséges

- Számlázási adatok: a számla kötelező tartalmi elemei

- Szállítási adatok: a szerződés teljesítésének elengedhetetlen része, a megvásárolt áru átadásának adatai

Az adatkezelő a felsorolás alapján a http://johidegkonyhashop.hu/ internetes oldalon a minimális adatokat kéri, melyek a szolgáltatás- és a szerződés teljesítéséhez szükségesek.

A http://johidegkonyhashop.hu/ internetes oldalt a felhasználó személyének és személyes adatainak felfedése és megadása nélkül megtekintheti, viszont a megrendelés leadásához a felsorolt személyes adatok megadása szükséges.

A megadott személyes adatok valódiságáért és pontosságáért kizárólag a felhasználó a felelős. Felhívjuk az adatközlők figyelmét, hogy amennyiben nem saját személyes adataikat adják meg, úgy az adatközlő kötelessége az érintett hozzájárulásának beszerzése.

Adatkezelő a birtokába jutott személyes adatok részét vagy egészét harmadik fél részére sem ingyenesen, sem díjazás ellenében nem adja át. Bizonyos esetekben - hivatalos bírósági, rendőrségi megkeresés, jogi eljárás, illetve egyéb jogsértés vagy ezek alapos gyanúja esetén - a megadott adatok egy körének kezelését, tárolását, továbbítását jogszabályok tehetik kötelezővé.

A http://johidegkonyhashop.hu/ internetes oldalon lehetőség van hírlevélre feliratkozni az alábbiak szerint:
- megrendelés/vásárlás leadása során, a hírlevélre feliratkozás lehetőségének bepipálásával

A hírlevélre feliratkozás során megadott személyes adatok köre:
- a hírlevélre feliratkozás során a felhasználó kizárólag e-mail címét adja meg, egyéb adatát nem

A hírlevél küldés célja:
- a hírlevélben a felhasználó rendszeresen tájékoztatást kaphat az olyan termékekről, szolgáltatásokról, megrendelési lehetőségekről és bizonyos eseményekről, amelyek őt érdekelhetik

A hírlevélről leiratkozás módja:
- a hírlevélben minden esetben megtalálható a leiratkozás lehetősége, mely a "leiratkozás" linkre kattintva automatikus, de leiratkozási szándékát a felhasználó e-mailben is jelezheti, melyet követően e-mail címe törlésre kerül és a továbbiakban nem kap semmilyen levelet adatkezelőtől

Nem minősül hírlevélnek:
- jelen tájékoztató 4-es pontjában meghatározott, online megrendelés/vásárlás során megadott e-mail címre küldött megrendelés visszaigazoló, tájékoztató, szállítási értesítő

Fenti tájékoztatóra külön nem iratkozik fel a felhasználó, mert az értesítések a szolgáltatás, illetve az értékesítési szerződés egészének vagy részének igénybevételéhez, teljesítéséhez szükségesek. Felhasználó ettől függetlenül e-mailben bármikor jelezheti adatkezelő számára, hogy a szerződés egészének vagy részének igénybevételéhez fűződően adatkezelő ne küldjön több tájékoztató levelet, vállalva az ezzel járó esetleges következményeket.

Olyan egyedi adatokat, mint pl. az IP-címet, a böngésző típusát és a hozzáférési időket az Ön számítógépe automatikusan továbbítja nekünk, és a szerverünkön tárolja. Az IP-cím a számítógépének globálisan érvényes, egyedi azonosítója, és négy, tömbökkel elválasztott számblokkból áll. A legtöbb esetben magánfelhasználóként nem használ állandó IP-címet, mivel ezt csak ideiglenesen a szolgáltató hozzárendeli Önhöz. Ennek ellenére statikus IP-címek esetén a felhasználói adatok egyértelmű kiosztása elvileg lehetséges, ennek a szolgáltatásnak a használatával. Kivéve a weboldalunkhoz való illetéktelen hozzáférés nyomon követését, ezeket az adatokat általában nem személyes alapon használjuk fel, hanem csak névtelenül értékeljük, hogy melyik weboldalunk részesül előnyben, hány hozzáférés történik naponta és hasonlók. Annak érdekében, hogy weboldalunk a lehető legkellemesebb legyen az Ön számára, mi is, mint sok más vállalat, úgynevezett sütiket – cookie-kat használunk. A sütik kicsi szöveges fájlok, amelyek lehetővé teszik a felhasználó felismerését, így nem kell minden alkalommal újból bejelentkeznie. Ezeket a sütiket általában automatikusan törlik a merevlemezről a weboldalunk látogatása végén. Egyéb sütik továbbra is a számítógépén maradnak, hogy a következő látogatás alkalmával felismerhessük Önt. A sütik segítségével mérjük és szabályozzuk az oldalmegtekintések gyakoriságát és az általános oldalnavigációt. Természetesen sütik nélkül is használhatja weboldalunkat. Internet böngészője beállítható úgy is, hogy a sütik általában elutasításra kerüljenek.

Webhelyünk a Google Analytics szolgáltatást használja, a Google Inc. ("Google") által biztosított webanalízis szolgáltatást. A Google Analytics úgynevezett "cookie-kat", szöveges fájlokat használ, amelyeket a számítógépén tárolnak, és amelyek lehetővé teszik a webhely használatának elemzését. A cookie által generált információkat a webhely használatáról (beleértve az IP-címet is) az USA-ban található Google szerverre továbbítják és ott tárolják. A Google ezeket az információkat felhasználja a weboldal használatának kiértékeléséhez, a weboldal üzemeltetőjével kapcsolatos jelentések összeállításához és a weboldal tevékenységével és az internet használatával kapcsolatos egyéb szolgáltatások nyújtásához. A Google ezeket az információkat harmadik félnek is továbbíthatja, ha ezt jogszabály előírja, vagy ha harmadik felek ezeket az adatokat a Google nevében dolgozzák fel. A Google semmilyen körülmények között nem fogja társítani az Ön IP-címét más Google-adatokkal. A böngésző szoftverének megfelelő beállításával megakadályozhatja a sütik telepítését; szeretnénk azonban felhívni a figyelmet arra, hogy ebben az esetben előfordulhat, hogy nem tudja teljes mértékben használni a weboldal összes funkcióját. A weboldal használatával kijelenti, hogy hozzájárul az Önről gyűjtött adatok feldolgozásához a Google által a fent leírt módon és a fent említett céllal. Kérjük, olvassa el a Google általános feltételeit ebben a tekintetben: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/hu/ Kérjük, vegye figyelembe a Google adatvédelmi irányelveit is a következő címen: https://policies.google.com/privacy?hl=hu&fg=1. Tekintettel a teljes IP-címmel rendelkező elemzőeszközök használatáról szóló vitára, szeretnénk felhívni a figyelmet arra, hogy ez a webhely a Google Analytics kiterjesztést, a "_anonymizeIp ()" kifejezést használja, ezért az IP-címeket csak rövidített formában dolgozzák fel a közvetlen személyes hivatkozások kizárása érdekében.

Amikor felkeresi saját webhelyeinket, rögzítjük a felhasználók IP-címét, a látogatás idejét és a megjelenített oldal címét. Az adatokat a védelmi rendszer működtetésére, a hibák felderítésére és az esetlegesen felmerülő vitás helyzetek megoldására használjuk. Az adatokat 2 hónap elteltével töröljük. Saját weboldalunkon nem használunk személyes sütiket. Elemzési szolgáltatásainkhoz a Goole Analytics szolgáltatást használjuk, lásd a 8. pontot.

A közösségi hálózatokon és platformokon való jelenlétünk a jobb, aktívabb kommunikációt szolgálja ügyfeleinkkel és leendő partnereinkkel. Itt információkat nyújtunk termékeinkről és az aktuális akciókról.

Amikor felkeresi fiókunkat a közösségi médiában, adatait automatikusan összegyűjthetik és elmenthetik piackutatási és hirdetési célokra. Álnevek használatával úgynevezett használati profilok jönnek létre ezekből az adatokból. Ezeket fel lehet használni például olyan hirdetések elhelyezésére a platformokon belül és kívül, amelyek feltehetően megfelelnek az Ön érdeklődésének. Erre a célra az Ön eszközén általában sütiket használnak. Ezekben a sütikben tárolják a látogató viselkedését és a felhasználó érdekeit. Ez a túlnyomórészt jogos érdekeink védelmét szolgálja, ajánlatunk optimalizált bemutatása, valamint az ügyfelekkel és az érdekelt felekkel folytatott hatékony kommunikáció során. Mivel a fent említett közösségi média platform székhelye az USA-ban található, a következők érvényesek: Az Európai Bizottság megfelelőségi határozatot adott ki az USA-ra vonatkozóan. Ez az EU – USA adatvédelmi-pajzsra hivatkozik.Az adatok szolgáltatók által az oldalaikon történő feldolgozására és felhasználására vonatkozó részletes információk, valamint a kapcsolatfelvételi lehetőség, valamint az ezzel kapcsolatos jogai, valamint a magánélet védelmére vonatkozó lehetőségek, különösen a leiratkozási lehetőségek az alábbiakban csatolt szolgáltatók adatvédelmi tájékoztatóiban találhatók. Ha továbbra is segítségre van szüksége ebben a tekintetben, felveheti velünk a kapcsolatot.

Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/

Az adatkezelés a közösen felelős személyek közötti megállapodás alapján történik, amelyet itt láthat: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Lemondás: Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads

Adatkezelő a személyes adatok kezeléséhez a szolgáltatás nyújtása során alkalmazott informatikai-és szoftver eszközöket úgy választja meg és üzemelteti, hogy a kezelt adatok titkosak legyenek, sértetlenek, tájékoztatás kérés esetén rendelkezésre álljanak és hogy védve legyenek a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés és véletlen megsemmisülés ellen.

Adatkezelő részben belső informatikai rendszerében tárolja a személyes adatokat, helyben telephelyein, így csak az arra jogosult személyek férhetnek hozzá saját jelszavuk megadását követően és csak olyan személyek, akiknek munkájához kifejezetten szükséges a személyes adatok kezelése. Részben pedig a Jó és Jobb Hidegkonyha Kft. által használt számlázórendszer székhelyén, valamint a http://johidegkonyhashop.hu/ honlapon működő webshop üzemeltetőjének UNAS Online Kft. (9400 Sopron, Kőszegi út 14.) számítástechnikai rendszerei és más adatmegőrzési eszközei a székhelyén, illetve a DataLand szerverteremben (1132 Budapest, Victor Hugo u. 11-15.), valamint a Rockforest szerverteremben (1132 Budapest, Victor Hugo u. 18-22.) kerültek elhelyezésre. A szervereken tárolt adatokhoz a szervertermek munkatársai nem férnek hozzá.

Adatkezelő olyan műszaki, szervezési és szervezeti intézkedésekkel gondoskodik az adatkezelés biztonságának védelméről, amely az adatkezeléssel kapcsolatban jelentkező kockázatoknak megfelelő védelmi szintet nyújt. Adatkezelő folyamatosan olyan fizikai, elektronikus és eljárási védelmet biztosít, amely megfelel a személyes adatokra vonatkozó szabályoknak, illetve adatbázisát jelszavas védelemmel látja el.

A felhasználó személyes adatai (melyek lehetnek: név, e-mail cím, telefonszám, számlázási és szállítási adatok) az alábbi módokon kerülhetnek adatkezelő birtokába: egyrészt a http://johidegkonyhashop.hu/ internetes oldalon a megrendelés/vásárlás során megadott adatokkal, másrészt hírlevélre történő feliratkozás során (csak e-mail cím), illetve e-mailben küldött megkereséssel, mint árajánlat kérés, érdeklődés.

Adatkezelő nem szerződött partnerei - érdeklődők, ajánlat kérők - által megadott személyes adatok 90 nap után törlésre kerülnek (kivételt képeznek a hírlevélre feliratkozottak e-mail címei).

Adatkezelő által kezelt személyes adatokhoz a Jó és Jobb Hidegkonyha Kft. azon munkatársai férnek hozzá, akiknek a szolgáltatás biztosítása érdekében ehhez szorosan feladatuk fűződik. Adatkezelő munkatársai minden esetben írásban vállalják, hogy a tudomásukra jutott személyes adatokat nem továbbítják és azt jelen adatkezelési tájékoztatóban leírtak szerint, a legnagyobb körültekintéssel kezelik és azt harmadik fél tudomására sem munkaviszonyuk fennállása alatt, sem később nem hozzák.

A Jó és Jobb Hidegkonyha Kft.minden munkatársa a hatályos előírásokat ismeri és az ezzel kapcsolatos ismereteit munkája során a legnagyobb körültekintéssel alkalmazza. Adatkezelő munkatársai részletes információkat kapnak az adatkezelések módjáról, szabályairól és az őket érintő teendőkről.

Adatkezelő által kezelt személyes adatok adattovábbításra nem kerülnek.

Adatkezelő a szolgáltatás teljesítése céljából adatfeldolgozót vehet igénybe, akik az alábbiak lehetnek:

- UNAS Online Kft. (9400 Sopron, Kőszegi út 14.) tevékenység: webshop, szerver üzemeltetés, hírlevélküldés

Amennyiben bíróság, ügyészség, nyomozó hatóság, adóhatóság, szabálysértési hatóság, közigazgatási hatóság, Magyar Nemzeti Bank, Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, illetve jogszabály felhatalmazása alapján egyéb szerv tájékoztatás adása, adatok közlése, átadása, illetve iratok rendelkezésre bocsátása végett az adatkezelőt megkereshetik. Ezen szervezetek részére adatkezelő - amennyiben a hatóság a pontos célt és az adatok körét megjelölte - személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.

Az érintett tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről, valamint kérheti azok helyesbítését, törlését, visszavonását, élhet adathordozási-, és tiltakozási jogával az adatkezelő elérhetőségein, elsősorban írásban.

2018. május 25-ét követően az adatvédelmi jogokat, jogorvoslati lehetőségeket, és ezzel kapcsolatban a GDPR vonatkozó rendelkezéseit és korlátozásait részletesen a GDPR tartalmazza (így különösen a GDPR 15., 16., 17., 18., 19., 20., 21., 22., 77., 78., 79. és 82. cikkei).

Az adatkezeléssel kapcsolatos részletes jogokat és jogorvoslati lehetőségeket részletesen az Infotv. 13-17. és 30. alfejezetei tartalmazzák.

Tájékoztatás:
Adatkezelő megfelelő intézkedéseket hoz annak érdekében, hogy az érintettek részére a személyes adatok kezelésére vonatkozó, GDPR 13.-14. cikkeiben említett valamennyi információt és a 15-22., illetve 34. cikkek szerinti tájékoztatást átlátható, egyértelmű, közérthető, könnyen hozzáférhető formában nyújtsa. A tájékoztatás díjmentes (kivételt képez, ha az érintett teljesen megalapozatlanul és/vagy ismétlődően kér tájékoztatást, úgy számára egy ésszerű adminisztrációs díj felszámítható).

Hozzáférés:
Az érintettek webes felületen nem regisztrálnak, így önállóan felhasználónévvel-jelszóval belépni nem tudnak, hogy ilyen módon ellenőrizzék saját adataikat. A http://johidegkonyhashop.hu/ honlap megtekintéséhez regisztráció nem kell. A tájékoztatás kiterjedhet adatkezelő által kezelt adataira, azok forrására, az adatkezelés céljára, jogalapjára, időtartamára, az adatfeldolgozók nevére, címére, tevékenységére. Adatkezelő az adatkezeléssel kapcsolatos megkeresésre a lehető legrövidebb időn belül válaszol, de legkésőbb 30 napon belül, írásban.

Törlés:
Az érintett bármikor kérheti adatai törlését. Amennyiben adatkezelő átadta adatfeldolgozó részére is a személyes adatot, úgy tájékoztatnia szükséges az adatfeldolgozót is, hogy az adatokat töröljék. A törlés az alábbi esetekben indokolás nélkül fennáll: a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték, tárolták, az érintett visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulást és az adatkezelésnek nincs más jogalapja, az érintett tiltakozik az adatkezelés ellen és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre, a személyes adatokat jogellenesen kezelték, a személyes adatokat az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell.

Az adatok törlése nem kezdeményezhető, ha az adatkezelés szükséges: a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából, a személyes adatok kezelését előíró, az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése, illetve közérdekből vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlása keretében végzett feladat végrehajtása céljából, jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez.

Adatkezelő valamennyi személyes adatot, melynek felvétele és tárolása az érintett hozzájárulásával történt, a rá vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése céljából, vagy az adatkezelő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítése céljából, ha ezen érdek érvényesítése a személyes adatok védelméhez fűződő jog korlátozásával arányban áll, további külön hozzájárulás nélkül, érintett hozzájárulásának visszavonását, törlésre vonatkozó igényét követően is kezelheti. Adatkezelő a hozzájárulás alapján tudomására jutott személyes adatokat külön jogszabályi kötelezettsége teljesítése céljából archivált formában megőrzi. Adatkezelő ezen felül a törlésre irányuló kérelem ellenére szintén megőrzi azokat a személyes adatokat, melyek a szolgáltatás teljesítéséhez kapcsolódóan követelés behajtásához szükségesek.

Helyesbítés:
Az érintett kérheti az adatkezelő által kezelt, rá vonatkozó pontatlan személyes adatok helyesbítését és a hiányos adatok kiegészítését.

Az adatkezelés korlátozása:
Az érintett kérésére az adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbi feltételek valamelyike teljesül: az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát (ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi a személyes adatok pontosságának ellenőrzését), az adatkezelés jogellenes és az érintett ellenzi az adatok törlését, ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását, az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen (ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben. Ha az adatkezelés korlátozás alá esik, a személyes adatokat, a tárolás kivételével, csak az érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni.

Adathordozás:
Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban (pl. .doc, .xls) megkapja és ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa.

Tiltakozás:
Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény („Infotv.”) 21. §-ban meghatározott esetekben tiltakozhat személyes adatai kezelése ellen. A jó és Jobb Hidegkonyha Kft. a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 napon belül megvizsgálja, annak megalapozottsága kérdésében döntést hoz, és döntéséről pedig írásban tájékoztatja Önt.

Visszavonás joga:
Az érintett jogosult, hogy hozzájárulását bármikor visszavonja.

Jogai megsértése esetén bírósághoz fordulhat. A per – választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható. Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni (1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c, ugyfelszolgalat@naih.hu, +36-1-3911-400, www.naih.hu)

A Jó és Jobb hidegkonyha Kft. fenntartja a jogot, hogy ezt az Adatvédelmi Tájékoztatót, az Ön személyes adatainak felhasználására vonatkozólag, a jövőbeni törvényi változásokhoz igazítsa, időről időre, a különböző frissítések miatt egyoldalúan módosítsa.